1 – COMO POSSO REGISTAR-ME?
Clique em “Criar Conta” e preencha corretamente todas as informações solicitadas.
2 – O REGISTO É VÁLIDO APENAS POR UM MÊS?
A validade do registo aumenta a cada vez que faz uma encomenda.
3 – REGISTEI-ME, FIZ COMPRAS ONLINE, MAS NÃO TENHO ACESSO À CONTA, O QUE DEVO FAZER?
Precisará de entrar em contacto connosco para verificar a situação em geral@ltcmarketart.com
NOTA IMPORTANTE: TER ACESSO AO SÍTIO WEB, NÃO SIGNIFICA QUE TEM UM PERFIL DE CLIENTE. PARA TER UM REGISTO DE CLIENTE, DEVE FAZER UMA COMPRA DE €100 + IVA. MESMO COM UM REGISTO DE CLIENTE ONLINE, O VALOR MÍNIMO DE COMPRA É SEMPRE DE €50.
4 – REGISTEI-ME, MAS NÃO ME LEMBRO DA MINHA PALAVRA-PASSE?
Na página de Login, clique em “Recuperar Palavra-passe” e siga os passos. Se não conseguir fazê-lo, entre em contato connosco geral@ltcmarketart.com.
5 – SE EU APAGAR A MINHA CONTA, POSSO REATIVÁ-LA?
Não, uma vez que a sua conta é eliminada, não está mais disponível. No entanto, pode criar uma conta nova.
6 – QUEM PODE FAZER COMPRAS?
O sítio web LTCMarketArt.com é B2C, (bussines to Consumer) Público em geral, consumidores de joias, residentes em Espanha ou Portugal.
7 – POSSO COMPRAR PESSOALMENTE?
Não temos loja física.
8 – QUAL É O VALOR MÍNIMO PARA COMPRAS ONLINE?
O valor mínimo para compras online é sempre de €50 + IVA.
9 – COMO FAÇO UMA COMPRA?
Siga as instruções em Como Comprar.
10 – O VALOR DOS ACESSÓRIOS INCLUEM IVA?
O preço exibido não inclui IVA, este é adicionado no final da encomenda.
11 – QUANTO TEMPO DEMORA A ENTREGA DA ENCOMENDA?
24H\48H para Portugal Continental. 7 a 10 dias úteis para as Ilhas de Portugal (o envio da encomenda varia dependendo do peso).
12 – COMO POSSO ACOMPANHAR A MINHA ENCOMENDA?
Pode acompanhar a sua encomenda aqui.
13 – SELECIONEI O MÉTODO DE PAGAMENTO POR CARTÃO DE CRÉDITO E NÃO CONSIGO PAGAR, O QUE DEVO FAZER?
Receberá um link por e-mail para efetuar o pagamento. Se não receber, entre em contato connosco a geral@ltcmarketart.com e enviaremos um novo e-mail para efetuar o pagamento.
14 – QUAIS SÃO AS MEDIDAS (PADRÃO) DOS ITENS?
Colares curtos – 45cm + 5cm de extensão
Colares longos – 70cm + 5cm de extensão
Pulseiras – 17 cm + 3 cm de extensão
Pulseiras masculinas – 21cm
Brincos curtos-
Brincos longos-
15 – OS ARTIGOS SÃO ALERGÉNICOS?
Os artigos que são alergénicos têm essa informação na sua descrição. O aço inoxidável é hipoalergénico; no entanto, em casos raros, pode haver uma possível alergia.
